Dernière mise à jour : août 2026
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte VidaBR et des données qui y sont associées.
Comment demander la suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte de deux façons :
1. Depuis l'app
- Ouvrez VidaBR → Paramètres → Compte → Supprimer le compte
- Confirmez la demande
2. Par e-mail
- Envoyez un e-mail à vidabrapp@gmail.com avec pour objet « Excluir conta » (Supprimer le compte)
- Utilisez la même adresse e-mail que celle enregistrée sur votre compte VidaBR (afin que nous puissions confirmer votre identité)
- La demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours
Données supprimées
Lorsque vous confirmez la suppression, nous effaçons définitivement :
- Votre compte (adresse e-mail et identifiants de connexion)
- Vos personnages, votre progression, votre journal et votre historique de jeu
- Vos préférences et vos paramètres
Données pouvant être conservées
En raison d'obligations légales/fiscales, nous pouvons conserver pendant une durée limitée :
- Les enregistrements d'achat (transactions intégrées à l'app), conservés pendant la durée exigée par la législation fiscale et par les boutiques (Google Play / App Store), dissociés de votre identité dans la mesure du possible
- Les données nécessaires à la prévention de la fraude, le cas échéant
Ces enregistrements sont effacés à l'expiration de la durée légale de conservation.
Achats
La suppression du compte n'entraîne pas de remboursement automatique des achats déjà effectués. Les remboursements sont soumis aux politiques de Google Play ou de l'App Store, selon la boutique où l'achat a été effectué.
Questions
Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à vidabrapp@gmail.com.