# Suppression du compte et des données

> Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la [version en portugais](https://vidabr.app/excluir-conta) fait foi.

**Dernière mise à jour :** août 2026

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte **VidaBR** et des données qui y sont associées.

## Comment demander la suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte de deux façons :

**1. Depuis l'app**
- Ouvrez VidaBR → **Paramètres → Compte → Supprimer le compte**
- Confirmez la demande

**2. Par e-mail**
- Envoyez un e-mail à **vidabrapp@gmail.com** avec pour objet « Excluir conta » (Supprimer le compte)
- Utilisez la **même adresse e-mail** que celle enregistrée sur votre compte VidaBR (afin que nous puissions confirmer votre identité)
- La demande est traitée dans un délai maximal de **30 jours**

## Données supprimées

Lorsque vous confirmez la suppression, nous effaçons définitivement :
- Votre compte (adresse e-mail et identifiants de connexion)
- Vos personnages, votre progression, votre journal et votre historique de jeu
- Vos préférences et vos paramètres

## Données pouvant être conservées

En raison d'obligations légales/fiscales, nous pouvons conserver pendant une durée limitée :
- Les **enregistrements d'achat** (transactions intégrées à l'app), conservés pendant la durée exigée par la législation fiscale et par les boutiques (Google Play / App Store), dissociés de votre identité dans la mesure du possible
- Les données nécessaires à la prévention de la fraude, le cas échéant

Ces enregistrements sont effacés à l'expiration de la durée légale de conservation.

## Achats

La suppression du compte **n'entraîne pas** de remboursement automatique des achats déjà effectués. Les remboursements sont soumis aux politiques de **Google Play** ou de l'**App Store**, selon la boutique où l'achat a été effectué.

## Questions

Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à **vidabrapp@gmail.com**.